Vos limites, votre rythme

Gardez la main sur votre compte Kaboo Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte peut activer des limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, une auto-exclusion ou une pause de refroidissement.

Fixer ma limite

Gaming Control Board Curaçao OGL/2005/9948/427

Prévention

Ce qu'il faut savoir avant de jouer

Cette page répond à la question la plus fréquente : où trouver de l'aide et quels garde-fous existent.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/9948/427

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

En cours de partie

Une limite posée avant, pas après la perte

Après lecture, vous saurez quel outil choisir et à quel moment l'activer, sans attendre.

Un plafond versé avant de jouer

Il plafonne ce que vous pouvez verser sur votre compte. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant votre premier dépôt, pour décider à froid du montant de votre soirée.

Miser moins, sans y penser

Il borne chaque mise et donc la perte possible sur une session. Ouvrez-le si vous avez tendance à augmenter vos mises quand la chance tourne, avant d'être emporté.

Limites de temps de jeu

Il rappelle le temps passé et coupe la session à l'heure choisie. Posez-le avant de commencer, quand vous savez encore combien de temps vous voulez y consacrer.

Activez votre auto-exclusion

Elle ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie, sans retour possible pendant cette période. Demandez-la dès que le jeu pèse sur votre budget, votre sommeil ou vos proches.

Activez une pause

Cette courte coupure vous met à distance du jeu le temps de reprendre vos esprits. Prenez-la après une perte qui vous a énervé ou une session plus longue que prévu.

Je veux fixer une limite

Comment régler une limite dans mon compte ?

Cette marche à suivre lève le doute le plus courant : une limite reste simple à poser, même seul.

Vous êtes dans votre compte

Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace joueur et vérifiez que vous êtes bien connecté au compte que vous voulez encadrer.

Un espace dédié

Repérez la rubrique dédiée au jeu responsable, où sont regroupés les plafonds et les pauses, distincte des réglages de paiement et de sécurité.

Lequel régler d'abord ?

Choisissez ce que vous voulez encadrer : les dépôts, les mises ou la durée des sessions. Un seul réglage suffit pour commencer.

Le réglage est bien visible

Validez votre choix, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que le plafond s'affiche bien sur votre compte avant de jouer.

Une aide gratuite

Avant la gêne, après l'habitude

Ce bloc vous dit où parler librement, sans frais et sans jugement, dès aujourd'hui.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond par téléphone et par messagerie, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour vous et votre entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose un auto-diagnostic de votre pratique et un annuaire de tous les dispositifs d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Du jeu de détente au jeu qui pèse

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, suffit souvent à retrouver un jeu de détente, avec un coût que vous choisissez. Aucune somme misée ne se récupère en misant davantage.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines.

Vous jouez pour rattraper une perte
Le montant misé a grandi sans que vous décidiez
Vous cachez vos parties à vos proches
Une session dure plus longtemps que prévu
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Le jeu remplace les sorties et les loisirs

Comment tenir les mineurs à l'écart du jeu ?

Tout ce qui sépare un mineur du jeu, et l'aide possible pour un proche.

L'identité est contrôlée avant le retraitRefusez toute inscription sous 18 ans : chez Kaboo Casino, la vérification de l'âge passe par une pièce d'identité réclamée avant le premier retrait. Un justificatif de domicile et une preuve de paiement sont également demandés.

Avant le filtre, après le filtreInstallez un logiciel de blocage des sites de jeux sur l'ordinateur ou le téléphone familial, avant d'en parler. Ce filtre agit en arrière-plan, sans accuser personne, et laisse le dialogue ouvert.

Quand un proche vous inquièteParlez sans reproche et sans évoquer les sommes perdues : dites ce que vous observez, puis écoutez la réponse. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, et SOS Joueurs propose un accompagnement avec des psychologues.

Une pause de quelques jours ou une exclusion de plusieurs années

Ce bloc clarifie ce qui sépare une coupure brève d'un arrêt long et contraignant.

Souffler quelques joursUne pause de refroidissement se demande dans votre compte et coupe l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Elle se met en place sans discussion et vous laissez le compte en l'état pour la durée choisie. Le retour se fait ensuite automatiquement.

Activez la fermeture longueL'auto-exclusion du compte ferme l'accès au jeu pour une longue période, sans retour anticipé possible. Vous l'activez depuis votre espace joueur pour la durée prévue. Pendant ce temps, les dépôts et les parties restent bloqués, y compris si l'envie revient.

Quand le jeu doit s'arrêterL'Interdiction volontaire de jeux est le registre national tenu par l'Autorité nationale des jeux. Elle bloque l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU. La durée minimale est de trois ans, et la mainlevée doit être demandée après ce délai. interdictiondejeux.anj.fr

Limites et entraide

Une pause se lève, une exclusion non

Chez Kaboo Casino, chaque réponse tient en quelques lignes, sans détour ni promesse.

Je veux arrêter pour de bon, comment clôturer mon compte ?+

La clôture définitive passe par le support, joignable à [email protected]. Un conseiller traite la demande, et le compte ne se rouvre pas sur un simple clic. Cette option convient quand le jeu n'a plus sa place chez vous.

Puis-je reprendre le jeu avant la fin de mon auto-exclusion ?+

Non : l'auto-exclusion choisie dans votre compte court jusqu'au dernier jour de la période fixée. Aucun raccourci n'existe pour la lever plus tôt, même si vous vous sentez mieux. Attendez la fin du délai, puis décidez à froid.

Comment aider un proche qui mise trop souvent ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, avec une écoute anonyme et gratuite. Un appel suffit pour poser les faits et savoir quoi dire sans accuser. Evalujeu recense les services d'aide existants.

Mon auto-exclusion chez vous vaut-elle aussi ailleurs ?+

Non : la coupure prise ici ne protège que ce casino. Bloquer tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux demande l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ, pour trois ans minimum. Ce dispositif se sollicite en ligne ou par lettre recommandée.

Où modifier une limite déjà enregistrée ?+

Le même espace du compte regroupe la limite de dépôt, la limite de mise et le temps de jeu. Le réglage vaut pour le compte, pas pour un seul appareil. Il se pose avant la partie, à froid, jamais après une perte.

Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+

Oui : la version mobile du compte ouvre le même espace de réglages que l'ordinateur. Les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu s'y posent de la même façon. Le support reste joignable si un écran coince.